消防設(shè)施操作員在火災(zāi)時應(yīng)當(dāng)做到什么？

火災(zāi)雖是個小概率事件，但一旦發(fā)生，消控室就一定要發(fā)揮其作用。的消防控制室值班員會把以下五件事做好。

發(fā)生火災(zāi)了，消防控制室值班員能夠知道的情況大概是三種：一種是看見了，這可能性較小，一種是有人打電話來了，這可能性也不是太大，還有一種，就是火警信號(火災(zāi)探測器或者手動火災(zāi)報警按鈕)來了，這可能性較大。

但是，由于誤報(火災(zāi)探測器或者手動火災(zāi)報警按鈕)也有可能來這信號，這就存在一個確認問題。怎么確認呢，要求就是：較度地確認。

怎么才能較度呢，簡單地說，

第一步，查看火警信號的位置，到底是一樓，二樓，還是N樓，并且，具體是哪個部位，這要對著圖看，或者，能夠記住;

第二步，這個位置報火警，是不是真的?這得找人去看，找誰、怎么找?一般來說就是電臺呼叫、電話呼叫，找保安，找現(xiàn)場工作人員，因此要熟悉電臺使用的辦法，熟記電臺呼號，熟悉和了解現(xiàn)場都有哪些人，電臺呼叫不到就要抓緊打電話。還有一種辦法，如果這個位置有監(jiān)控，那直接調(diào)監(jiān)控去看，能看到煙，就基本可以確定了，如果看到火光那也基本確定了;

第三步，電臺呼到人之后，就要等了，要隨時和保安保持聯(lián)系，讓他一發(fā)現(xiàn)是火災(zāi)就立即回話。保安(現(xiàn)場工作人員)發(fā)現(xiàn)是起火了，較好還多說幾句，是什么起火等，這樣你打119的時候才知道怎么說。

發(fā)生火災(zāi)時，消防設(shè)施操作員應(yīng)當(dāng)如何處理?

答：我們按規(guī)定一般分為這么幾步：

一、當(dāng)火警信號進入時，立即查看報警部位，并用對講機呼叫 (電話撥打)保安或現(xiàn)場工作人員，或使用現(xiàn)場監(jiān)控視頻，確認是否真的發(fā)生火災(zāi);

二、火災(zāi)確認后，立即將相關(guān)消防設(shè)施設(shè)置在自動狀態(tài)(已經(jīng)在自動狀態(tài)的除外);

三、撥打119電話報警;

四、向單位領(lǐng)導(dǎo)報告，啟動單位火災(zāi)應(yīng)急和疏散預(yù)案;

五、配合消防隊行動，按消防隊指令進行相關(guān)操作。

通常說清楚著火部位、燃燒物品、有無有毒爆炸品、有無人員被困，著火單位名稱、地址，報警人姓名、手機號。根據(jù)提問，相應(yīng)回答即可。

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