大數(shù)據(jù)分析到底在分析什么?

大數(shù)據(jù)分析到底在分析什么?“大數(shù)據(jù)”仨字已經(jīng)被喊爛了，“大數(shù)據(jù)分析”也經(jīng)常被人提起。可到底什么是完全“大數(shù)據(jù)分析”?為什么大家喊得很多，平時(shí)工作中很少感受得到?今天系統(tǒng)講解一下。

只要是抽樣數(shù)據(jù)，就一定會(huì)被質(zhì)疑，就總是充滿(mǎn)懷疑。這也是較初“小數(shù)據(jù)”的說(shuō)法來(lái)源，后續(xù)所有“大數(shù)據(jù)”其實(shí)都是圍繞“小數(shù)據(jù)”問(wèn)題而來(lái)。

1. 數(shù)據(jù)變大第一步：系統(tǒng)采集

數(shù)據(jù)從小變大的第一步，從系統(tǒng)采集開(kāi)始。比如企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，要在各地建連鎖店，第一步做得就是裝POS機(jī)，把交易數(shù)據(jù)采集進(jìn)來(lái)，替代紙質(zhì)訂貨單/出貨單。此時(shí)想了解銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，是可以基于POS機(jī)收集的數(shù)據(jù)全量查看的

從抽樣數(shù)據(jù)到全量數(shù)據(jù)，是一個(gè)質(zhì)的變化。基于全量數(shù)據(jù)，可以直接管理到各個(gè)終端門(mén)店，直接基于數(shù)據(jù)作出經(jīng)營(yíng)決策。因此大部分企業(yè)的銷(xiāo)售分析、經(jīng)營(yíng)分析、業(yè)務(wù)分析體系，都是在此基礎(chǔ)之上建立起來(lái)的

這個(gè)階段的分析，是典型的知其然，不知其所以然的分析，大部分分析只能通過(guò)成交結(jié)果去猜。如果只有這個(gè)階段的數(shù)據(jù)，想做深入分析，還是得依靠調(diào)研。比如傳統(tǒng)企業(yè)想了解門(mén)店成交流程，會(huì)做門(mén)店調(diào)查，研究消費(fèi)者在門(mén)店的動(dòng)線(xiàn)，詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者體驗(yàn)。

2. 數(shù)據(jù)變大第二步：主動(dòng)采集

有了系統(tǒng)采集以后，大家自然地會(huì)想：除了交易數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)也能通過(guò)系統(tǒng)化采集。比如較簡(jiǎn)單的形式：讓用戶(hù)自己交身份證，通過(guò)圖像識(shí)別錄入。這樣既能采集到用戶(hù)數(shù)據(jù)，又能避免手動(dòng)填寫(xiě)的錯(cuò)誤。

但是問(wèn)題來(lái)了：憑啥要交身份證給你呀!于是傳統(tǒng)采集，只有銀行、航空、通訊等有國(guó)家背景+法律規(guī)范要求的地方，才能相對(duì)準(zhǔn)確地采集這些真實(shí)數(shù)據(jù)。

3. 數(shù)據(jù)變大第三步：行為加入

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的較大優(yōu)勢(shì)，在于App/小程序/H5本身就是數(shù)字化產(chǎn)品。此時(shí)不但有條件記錄到用戶(hù)的點(diǎn)擊、登錄等行為數(shù)據(jù)，而且能將用戶(hù)ID、手機(jī)號(hào)等信息整合成統(tǒng)一ID，效率比依賴(lài)線(xiàn)下紙質(zhì)單張申請(qǐng)的流程強(qiáng)無(wú)數(shù)倍。

還能將視頻、圖片、文章等內(nèi)容打標(biāo)簽，通過(guò)用戶(hù)點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，瀏覽時(shí)長(zhǎng)，反推用戶(hù)需求。對(duì)于經(jīng)歷過(guò)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)的人來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)直就是鳥(niǎo)槍換炮。

相較之傳統(tǒng)的會(huì)員基礎(chǔ)信息、消費(fèi)流水?dāng)?shù)據(jù)，用戶(hù)行為數(shù)據(jù)量特別、特別的大，大家想想自己在淘寶逛多久才買(mǎi)一件東西就知道了?？赡苤皫装俅吸c(diǎn)擊瀏覽，較后才有一單交易。

因此，需要專(zhuān)門(mén)的大數(shù)據(jù)架構(gòu)來(lái)支持這些數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算。狹義上的大數(shù)據(jù)技術(shù)，特指對(duì)大量的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算。

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