賣東西的說話技巧（銷售售技巧）

(相關(guān)資料圖)

在生活中，很多人都不知道賣東西的說話技巧是什么意思，其實(shí)他的意思是非常簡單的，下面就是小編搜索到的賣東西的說話技巧相關(guān)的一些知識，我們一起來學(xué)習(xí)下吧！

開店做生意，第一步就是跟顧客，這個過程是非常重要的，在這個過程中如果能讓顧客感受到你的誠意，以及對你的商品產(chǎn)生興趣，后面的過程就會順利很多，下面來說下做生意的談話處理事技巧。

1、時刻保持微笑。你可能會說這個很好做啊，但是如果時常有顧客來到你的店子來，不管是不是購買的商品你確定你都能保持微笑么?俗話說伸手不打笑臉人，保持你的微笑，拉近于顧客距離，談話自然會愉快，輕松。

2、不要一直盯著顧客的眼睛看。切記不要一直盯著顧客的眼睛用壓迫式的談話方式與顧客溝通，首先一直盯著別人看，會讓顧客產(chǎn)生一種壓迫感，一直自己講不聽顧客的意見，會讓顧客感覺不禮貌，收不到重視。

3、誠信，誠實(shí)。千萬不要為了一時的利益，在某些產(chǎn)品的方面把缺點(diǎn)忽視不說給給顧客聽，只把產(chǎn)品好的地方說給他聽?，F(xiàn)在的消費(fèi)者都非常的理智，非常的聰明，不要等到顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺點(diǎn)然后再來解決問題，你說出產(chǎn)品是否適合顧客的選擇，顧客會認(rèn)為你在為他考慮，站在他的一遍，對你的態(tài)度自然會好很多。

4、找到側(cè)重點(diǎn)。每個人的價值觀都不一樣，看東西的點(diǎn)都不一樣，有的顧客側(cè)重產(chǎn)品的外觀，有的側(cè)重價格，有的側(cè)重產(chǎn)品的性價比和實(shí)用，在于顧客溝通的的時候找到顧客的側(cè)重點(diǎn)，以這個點(diǎn)為突破像顧客介紹產(chǎn)品。

5、讓顧客留下來。讓顧客留下來這一點(diǎn)相對來說還是有點(diǎn)難度的，在可能的前提下盡量讓顧客留下來，比如顧客對一款商品不感興趣，就介紹別的，顧客感覺店子里比較熱，你就把空調(diào)溫度調(diào)一下，盡量讓顧客留下，留下才有更大的機(jī)會來銷售出產(chǎn)品。

6、制造氛圍。在良好舒適的氛圍下，溝通更加的和諧，在自己盡量做到的前提下讓顧客感覺談話輕松點(diǎn)，不是非要一直談?wù)撋唐?，如果顧客提到別的他感興趣的東西也是可以稍微的談?wù)撘幌?，保持一個良好的氛圍，讓溝通更加順利。

所以，在推銷物品的時候，應(yīng)該抓住顧客的需求。

1.遇到款式比較特別，顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講，

比如

咿，真難得，這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的，沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計(jì)都沒了。

(這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性，能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購買欲)

2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值

這種顧客比較注重實(shí)用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是講究個經(jīng)濟(jì)實(shí)用，你在說話時應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)衣服的品質(zhì)。

比如 純棉質(zhì)的衣服沒別的，就是圖個舒服不走形，洗多少次都不會起球，這樣的衣服百搭又實(shí)用，可是少不了。

這件針織開衫，春秋換季的時候可少不了，對付早晚溫差的必備品，怎么說還是身體重要，而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

這樣可以針對 以 求實(shí)心里為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。

3.總有些 只是看看的顧客

逛街講的就是個 逛 如果是新店，還沒有口碑，誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些，只是看看的顧客。

針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事，把東西賣給只是看看的顧客才算能力。

比如，你可以對這類顧客進(jìn)行簡單的觀察。

不要直接上去就問你需要點(diǎn)什么，因?yàn)樗麄兺裁炊疾蝗被蛘呤鞘裁炊既?/p>

這時最好根據(jù)他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什么。

比如 身上的白褲子才買的吧，穿你身上版型真不錯，就是單調(diào)了點(diǎn)，要是能配上件草綠色開衫就好了，夏天看著清爽又防曬 提升回頭率。

以上是整理的賣東西的說話技巧全部內(nèi)容。